1. Geltung & Grundprinzip

Diese AGB regeln die Zusammenarbeit zwischen Docuplanet („wir“) und unseren Geschäftskunden („Sie“). Unser Ziel ist eine transparente, effiziente und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigen.

2. Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind unverbindlich.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot schriftlich bestätigen.
Für einen reibungslosen Ablauf stellen Sie bitte alle notwendigen Informationen vollständig und rechtzeitig bereit und benennen eine entscheidungsbefugte Ansprechperson.

3. Leistungen & Änderungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot und Vereinbarung.
Änderungen sind jederzeit möglich – wir sorgen dabei für maximale Flexibilität.
Sollten Anpassungen Auswirkungen auf Zeit oder Kosten haben, stimmen wir diese transparent mit Ihnen ab.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen vorübergehend auszusetzen oder anzupassen – selbstverständlich informieren wir Sie vorab.

5. Zusammenarbeit & Timing

Projektfristen starten, sobald alle notwendigen Informationen vorliegen.
Sollte es zu Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs kommen (z. B. fehlende Unterlagen oder höhere Gewalt), passen wir Zeitpläne gemeinsam pragmatisch an. Teillieferungen sind möglich und oft sinnvoll, um schnell Ergebnisse zu erzielen.

6. Ihre Mitwirkung

Für bestmögliche Ergebnisse arbeiten wir eng zusammen:
• Sie stellen Inhalte korrekt und vollständig bereit
• Sie prüfen Ergebnisse vor Verwendung eigenverantwortlich
• Sie sichern Ihre Daten regelmäßig

7. Abnahme

Ergebnisse gelten als abgenommen, wenn Sie diese bestätigen oder innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung erfolgt – vorausgesetzt, wir haben Sie zuvor klar auf diese Regel hingewiesen.
Falls etwas nicht passt: Bitte teilen Sie uns konkrete Punkte mit – wir kümmern uns schnell und lösungsorientiert darum.

8. Flexible Projektstornierung

Sollten sich Pläne ändern, finden wir eine faire Lösung. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig je nach Leistungsstand verrechnet.

9. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie ein uneingeschränkt nutzbares Arbeitsergebnis im vereinbarten Rahmen.
Technische Grundlagen, Templates oder interne Tools verbleiben bei uns – dadurch können wir für Sie effizient und kostengünstig arbeiten.

10. Qualität & Gewährleistung

Wir stehen für saubere und professionelle Arbeit. Sollte dennoch etwas nicht passen, beheben wir Mängel schnell und unkompliziert. Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate.

11. Haftung

Wir arbeiten mit höchster Sorgfalt. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und ist – soweit zulässig – auf den typischen, vorhersehbaren Schaden sowie die Auftragssumme begrenzt. Ausgenommen sind Fälle zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. Personenschäden).

12. Datenschutz & Vertraulichkeit

Ihre Daten behandeln wir strikt vertraulich und gemäß DSGVO. Wir verwenden Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung und arbeiten nur mit datenschutzkonformen Partnern.

13. Fairness & Zusammenarbeit

Wir setzen auf langfristige Partnerschaften.
Dazu gehört auch, dass während der Zusammenarbeit und für 12 Monate danach keine direkte Abwerbung unserer Mitarbeiter erfolgt.

14. Referenzen

Wir freuen uns, erfolgreiche Projekte als Referenz zu zeigen – natürlich nur, solange keine berechtigten Interessen Ihrerseits dagegensprechen.

15. Einsatz moderner Technologien

Zur Effizienzsteigerung setzen wir moderne Tools und KI-Systeme ein. Diese unterstützen uns bei Analyse, Strukturierung und Erstellung von Inhalten. Alle Ergebnisse werden von uns sorgfältig geprüft.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist unser Firmensitz. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben alle übrigen Regelungen davon unberührt.